Service & SupportDe producten en oplossingen van ADC zijn ontworpen om aan alle wensen en eisen van onze klanten tegemoet te komen. ADC is er voor u. Van advisering en realisatie tot training en optimalisatie. ADC kijkt naar uw bedrijfsprocessen, luistert naar uw wensen en biedt u de beste oplossing. Voor nu en voor in de toekomst.
Service op maatOm uw investering in de ADC Suite te beschermen, biedt ADC een standaard onderhoudsovereenkomst aan. Een Service Level Agreement beschrijft de dienstverlening die binnen dit contract valt. De standaardovereenkomst kunt u uitbreiden met een passende SLA en zo precies toesnijden op uw specifieke behoeften. • ADC Basis Service
• ADC Repair Plus Service
• ADC Maatwerk Service
• ADC Software Service
Door de constante veranderingen in organisaties en bedrijfsprocessen is het van belang dat uw servicepartner de gewenste kwaliteit in de toekomst kan waarborgen met betrekking tot flexibiliteit, zekerheid en beheersbaarheid van de te leveren service en oplossingen. Het service programma van ADC biedt u deze flexibiliteit, zekerheid en beheersbaarheid. |  |
Voor al uw vragenAls u een ADC onderhoudscontract heeft afgesloten, bent u niet alleen verzekerd van de meest recente software. U kunt ook gebruik maken van onze professionele servicedesk, voor al uw problemen en vragen met betrekking tot ADC. Een vast team van gekwalificeerde medewerkers staat direct voor u klaar. Onze medewerkers zijn getraind om uw problemen adequaat en zo snel mogelijk op te lossen.
• Service op locatie
• Helpdesk
• Beheer & onderhoud van de systemen
• Verhelpen van storingen
• Reparaties
Klik hier voor het aanvragen van een RMA (Return Material Authorization nummer) of om een support ticket in te dienen.
|
|